Asistencia Técnica Personalizada CIYELA:
Se compromete a prestar el servicio de Asistencia Técnica Personalizada cuando el cliente lo requiera y con previo aviso en las reparaciones de Sistemas de Inyección Diesel, como puede ser la bomba de inyección, Inyectores, Turbos y Culatas Cummins. Si el problema no es por el Sistema de Inyección o está fuera de la Garantía, se cobrará únicamente los viáticos que se utilizaron por el servicio prestado fuera de la ciudad. ·

Servicio a Domicilio:
Ofrecemos el servicio a domicilio recogiendo y regresando la reparación dentro del perímetro de la ciudad. Para mayor comodidad a nuestros clientes, también tenemos Captadores de Servicio en Cobán y Puerto Barrios. Si desea más información, favor de comunicarse a CIYELA Central.
Asesoría Técnica y Diagnósticos preliminares:
Tenemos a nuestra disposición el servicio de Asesoría Técnica, que consiste en hacer un diagnóstico preliminar a sus vehículos. Parte de nuestro servicio es brindarle a nuestros clientes la seguridad de que sus vehículos se encuentren en perfecto estado, por lo mismo, ofrecemos el servicio de DIAGNOSTICO, el cual es realizado por nuestros técnicos, siempre y cuando estén supervisados por una persona (mecánico) de confianza del cliente, quién avalará el diagnóstico realizado. Luego se elaborará un reporte en el cual estará notificado el resultado del diagnóstico, con el fin de que usted pueda presupuestar y decidir que vehículo es más importante reparar y en que momento. Si usted está interesado en este servicio, favor de coordinarlos con el asesor que lo visita. Para ampliar más detalles del tema sugerimos nos conceda una cita.
Garantías y Urgencias:
Todas las reparaciones que realizamos gozan 90 días de garantía. Parte de nuestro servicio es cubrir las garantías en la capital y en el interior de la República. Las urgencias de reparaciones serán tomadas en cuenta en el momento de autorizado el trabajo.
Representaciones:
Somos representantes de distintas casas fabricantes de repuestos para Sistemas de Inyección Diesel, Turbo-Cargadores y Culatas Cummins, por consiguiente, nuestros precios son favorables y accesibles en cualquiera de nuestras reparaciones.
Créditos:
Los créditos son autorizados después de completar una solicitud que será presentada por el asesor que lo visita.

La filosofía de CIYELA está enfocada a dar un servicio personalizado y garantizado a las distintas empresas interesadas en poder confiar en un laboratorio que cubra todas sus necesidades a fin de que el resultado de dicho servicio sea lo bastante completo y eficiente.
La empresa está orientada a extender sus servicios en toda la república, pensando en la necesidad que tienen los usuarios de este servicio, para mejorar la calidad de la labor de venta.
Al mejorar la calidad de la labor de venta, CIYELA se compromete a cubrir todas las necesidades de los usuarios del servicio, como por ejemplo: Asistencia Técnica Personalizada, Servicio a Domicilio, Asesoría Técnica, Garantías y Urgencias.
Así la misión de CIYELA será encaminada a la productividad de un servicio completo y adecuado a sus necesidades. CIYELA pertenece a la Asociación de Sistemas de Diesel (ADS), la cual impone sus normas para poder ser miembro de esta organización como por ejemplo, instalación adecuada que cuente con un área exclusiva de lavado, un área para arme y desarme, un departamento de prueba, maquinaria y equipo calificado, amplio stock de repuestos originales, un equipo de técnicos altamente calificados, tener un promedio de trabajo aceptable, también investigan si el equipo es adecuado para cubrir garantías, confiando de que cada laboratorio modernice su equipo cada 5 años, esto es con el fin de mantener un Status de calidad invariable.
ADS es una empresa multinacional, que fue fundada con el propósito de organizar y centralizar a todas las casas fabricantes de vehículos, repuestos y equipo para facilitar a laboratorios y ventas de repuestos el acceso de información, precios de fábrica, despacho rápido y actualización diaria. Seguros de que esta información haya sido de interés para usted y su empresa,

Atentamente,

Carlos Cifuentes
Gerente General


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